Google Business Profile: Den komplette guide

Mere end 80% af forbrugere søger lokalt online, inden de besøger en virksomhed fysisk. Google Business Profile (GBP) er den direkte vej til at blive synlig i disse søgninger - og det er helt gratis. Alligevel er der mange virksomheder i Danmark der enten ikke har oprettet en profil, eller har en profil der er mangelfuldt udfyldt.

Hvad er Google Business Profile?

Google Business Profile er den boks der vises til højre i Google-søgninger når du søger på en virksomheds navn - og det er de tre virksomheder der vises i kortuddraget (Maps-pakken) når du søger lokalt. Du har sikkert set det selv: "tandlæge aarhus" returnerer en kort liste med tre tandlæger med stjerner, adresse og åbningstider.

At komme ind i den liste er langt mere værdifuldt end at rangere på side 1 organisk - fordi klikraten på Maps-pakken er høj, og fordi brugerne ser adresse, åbningstider og anmeldelser med det samme.

Trin 1: Opret eller gør krav på din profil

Gå til business.google.com og opret en profil, eller søg på din virksomheds navn for at se om der allerede eksisterer en (Google opretter tit profiler automatisk baseret på offentlige data).

Verification sker typisk via postkort der sendes til din adresse, eller via telefon- eller emailverification. Processen tager 1-7 dage.

Trin 2: Udfyld alle felter komplet

Google belønner komplette profiler med bedre synlighed. Sørg for at udfylde:

• Navn: Præcis som du ønsker det vist - undgå at tilføje keywords her, det kan føre til suspension.
• Adresse: Nøjagtigt som det fremgår på CVR.dk og din hjemmeside.
• Telefon: Primært lokalt nummer hvis muligt.
• Hjemmeside: Link til din hjemmeside - ikke til en underside.
• Åbningstider: Inkl. helligdage og særlige åbningstider. Opdatér dem løbende.
• Branchekategorier: Vælg én primær og op til 9 sekundære. Vær specifik.
• Beskrivelse: 750 tegn til at fortælle hvad du tilbyder. Brug søgeord naturligt.
• Ydelser/produkter: Tilføj dine vigtigste ydelser med beskrivelser og priser.

Trin 3: Upload billeder - og bliv ved

Profiler med billeder modtager 42% flere forespørgsler end profiler uden. Og profiler der løbende tilføjer nye billeder rangerer bedre end profiler der aldrig opdateres.

Upload som minimum:

• Profilbillede (logo eller headshot)
• Coverbillede (dit sted udefra eller dit team)
• 3-5 billeder af dit lokale/workspace/produkter
• Teamfoto

Tilføj gerne 2-4 nye billeder om måneden. Billeder der tydeligt viser din virksomhed i hverdagen konverterer bedre end stockfotos.

Trin 4: Anmeldelser - den vigtigste rankingfaktor

Antal og kvalitet af anmeldelser er den vigtigste faktor i lokal SEO. Virksomheder med 50+ Google-anmeldelser over 4,0 stjerner dominerer Maps-pakken i langt de fleste brancher.

Den bedste måde at få anmeldelser: send et direkte link til din anmeldelsesside via SMS eller email umiddelbart efter en god kundeoplevelse. Timing er afgørende - jo tættere på oplevelsen, desto højere er sandsynligheden for at kunden skriver en anmeldelse.

Svar altid på anmeldelser - både positive og negative. Det viser Google (og potentielle kunder) at du er aktiv og professionel.

Trin 5: Brug Google Posts aktivt

Google Posts er en funktion der lader dig publicere korte opdateringer direkte i din profil - ligesom et opslag på sociale medier, men i søgeresultaterne. Du kan dele nyheder, tilbud, events og produkter.

Posts udløber efter 7 dage, så tilsigt at publicere mindst ét post om ugen. Det holder profilen aktiv og sender positive signaler til Google.